Conditions générales de ventes de VolcanoDiscovery Gbr

Vérifier nos destinations et excursions !

Cliquez ici pour recommander cette page à un ami

Conditions générales de ventes de VolcanoDiscovery Gbr

1. Validité des conditions générales de ventes
2. Annonce du contrat de voyage
3. Paiement, documents de voyage
4. Prestations de voyage
5. Changements de prix et de performance
6. Retrait et annulation par le client voyageur
7. Retrait et préavis par l'organisateur de voyage
8. Annulation par VOLCANO DISCOVERY
9. En cas de force majeur
10. Assurance voyages
11. Responsabilité de l'organisateur de voyage
12. Recour et garantie
13. Restriction de la responsabilité
13. Communication avec le voyageur avant le début du voyage
15. Exclusion des exigences et d'une prescription
16. Devoir de collaboration
17. Dispositions de santé, de passeport et de visa
18. Inefficacité de différentes dispositions
19. État de cour
20. Restrictions
Organisateur de voyage

en haut

1. Validité des conditions générales de ventes

Les conditions suivantes de voyage sont en vigueur exclusivement pour celles de Volcano Discovery Gbr (brièvement : Volcano Discovery). Lors des prestations, comme les prestations étrangères qui sont fournies (p. ex. Billets aériens ou voitures de location qui sont signalés sur demande comme, prestation supplémentaire) ou des voyages d'organisateurs étrangers Volcano Discovery n'est autre qu’un médiateur et note un supplément approprié dans l'appel d'offres.
Lors de ces prestations et/ou des voyages qui sont à faire expressément , les conditions de voyage de la partie contractante étrangère respective sont en vigueur. Ceux-ci sont présentés ou communiqués au voyageur avant ou avec la conclusion du contrat.

2. Annonce du contrat de voyage

2.1. Annonce de voyage
Avec l'annonce de voyage (réservation) qui peut avoir lieu, par écrit, par télécopie, par Internet ou e-mail, le client voyageur de Volcano Discovery offre dessus la conclusion d'un contrat de voyage obligatoirement. Si encore d'autres participants sont annoncés par la réservation, l'annonce vaut aussi pour tous participants spécifiés et la réservation répond de ses obligations de contrat que de ses propres obligations, à moins qu’il y ait expressément un règlement séparé correspondant avec les acceptations de Volcano Discovery. Le voyageur est toutefois lié, au plus tard pendant 14 jours, à partir de la date de sa demande d‘inscription à son annonce jusqu'à l'acceptation par Volcano Discovery.
2.2. Confirmation de l'annonce
Le contrat de voyage vient avec l'adoption par Volcano Discovery. Le voyageur reçoit de VolcanoDiscovery une confirmation de voyage d‘aucune forme spécifique et peut avoir lieu, par écrit, oralement, par télécopie, par Internet ou e-mail.
Si le contenu de la confirmation de voyage dévie du contenu de l'annonce, on le fait remarquer expressément, là-dessus, dans la confirmation de voyage. À cette nouvelle offre, VolcanoDiscovery est lié pendant 10 jours. Le contrat se réalise sur la base de cette nouvelle offre, si le voyageur explicite son aprobation (acceptation de la nouvelle offre) sous un délai de dix jours à compté de la date de l’annonce de la nouvelle propositions de voyage.

3. Paiement, documents de voyage

3.1. Dépôt-acompte
Le contrat de voyage doit être validé par le versement d’un acompte de 30% du prix du voyage avec un minimum de cent euros (100, - EUR), qui sera exigé pour faire une réservation. À moins que nous convenions d’un accord différent, la société Volcano Discovery tiendra l’option de la réservation (réservation non confirmée) pour un délai maximum de 7 jours à compté de la date de conclusion du contrat (v. 2.2.), du moment où le client nous informe (par l'intermédiaire de l'email ou d'autres moyens) que ce lui ou elle veut réserver un voyage. Quand le prix inclut des vols internationaux, un dépôt plus haut peut être exigé. Au cas où il y aurait moins de 6 de la date de départ du voyage, une réservation exigera le paiement immédiat et intégral du voyage. Nous recommandons que tous les clients se fournissent l'assurance complète de voyage au moment de la réservation.
3.2. garantie
A la suite de la confirmation de la réservation du voyage par Volcano Discovery, le voyageur reçoit la garantie au sens de l’article § de 651 k al. 3 BGB.
3.3. Paiement du solde
Le paiement intégral du voyage à Volcano Discovery, soit le sold du total du prix moins l’acompte dépôsé préalablement, doit être versé et effectué au moins 6 semaines avant la date du début du voyage. En cas de retard sur les paiements du solde intégrale de votre voyage, Volcano Discovery à le droit de traiter ceci comme une annulation et de retirer sa confirmation des services.
3.4. Réservations à court terme
Lors des réservations, à moins de 6 semaines avant le début du voyage, le prix total du voyage doit être dû immédiatement, si rien d'autre est décidé.
3.5. Modalités de paiement admises
Les paiements effectué à Volcano Discovery peuvent être effectués en espèces ou par virements bancaire, si rien d'autre est décidé séparément.
Il est de la responsabilité du client d'inclure tous les frais de son établissement bancaire en envoyant l'argent par un transfert de fil.
3.6. Validité des prix et de l'augmentation des prix
Durant l'intervalle entre le paiement d'un dépôt (acompte) et le règlement du solde final, le prix total du voyage est garanti contre n'importe quelle surtaxe, excepté dans le cas où les événements imprévisibles (tels que de nouveaux règlements des gouvernements, forces majeures, ou changements soudains de devise) le rendent nécessaire de changer le prix. La société Volcano Discovery essayera d'absorber une augmentation aussi bonne que possible, mais Volcano Discovery a le droit de demander au client un supplément à la hauteur de 5% jusqu'à 3 semaines avant le début du voyage, sans aucun droit particulier surgissant au client pour cette raison.
Si l'augmentation du prix au client excède 5%, le client a le droit de décommander sa réservation avec un plein
remboursement de l'argent payé à Volcan Discovery jusqu'ici.
3.7. Dommages-intérêts lors d'un manque de paiement
Volcano Discovery est autorisé à se retirer du contrat et à exiger des dommages et intérêts à cause d'un défaut d’un client voyageur, si celui-ci n'a pas payé le prix du voyage dû après une mise en demeure et un établissement de délai approprié.

4. Prestations de voyage

4.1. Ce qui est inclus dans le prix
Ce qui est inclut dans le prix du voyage se définit par: 1) Les descriptions des prestations sur le site Web www.volcanodiscovery.com au moment de la réservation, 2) la description d'une fiche technique détaillée, ou autre document similaire envoyé au client, 3) un accord personnalisé écrit avec des dispositions, des souhaits particuliers décidés avec le voyageur qui sont organisés en plus. Si il y a des informations en contradictions entre ces trois points, la priorité monte dans cet ordre, à savoir 1), 2) ou 3). Ainsi, la séquence énoncée dans une annonce correspondante à une priorité augmentant sera en vigueur. C.à.d. par exemple : si la fiche technique dit autre chose que le site internet, l'information de la fiche technique est valide. Si on a envoyé une nouvelle information par e-mail, cette info est prioritaire. .
4.2. Modifications des services inclus
Toutes les sortes de déviations, de modifications ou de suppléments du contenu de ce qui est inclut initialement dans un voyage doivent être autorisé par VolcanoDiscovery et non par d’autres parties, des tiers ou autres agences. Une agence de voyage externe ne peut pas indépendamment modifier ce qui est inclus dans un voyage (créé, appartenant, et vendu par VolcanoDiscovery).

5. Changements de prix et de performance

On fait remarquer expressément que pour des modifications ou des déviations de différentes prestations de voyage des conventions du contrat de voyage deviennent nécessaires conformément à §4 sur la base du caractère spécifique des itinéraires des volcans, des voyages d'expédition, de migration et de Trekking-. Ceux-ci sont toutefois recevables, même si Volcano Discovery ne peut reproduire de manière fidèles et si les modifications ou les déviations ne sont pas considérables et ne portent pas atteinte au caractère total du voyage réservé. Dans un tel cas, des indemnisations adéquates sont offertes. Si les déviations dépassent un cadre considérable ou si le caractère du voyage changeait considérablement, Volcano Discovery doit offrir au voyageur un transfert libre ou un retrait libre.
5.2. Droits à la garantie du voyageur
Des éventuels droits à la garantie du côté du voyageur restent inchangés, pour autant que les prestations modifiées soient atteintes avec des manques.
5.3. Information du voyageur
Volcano Discovery on oblige de placer immédiatement des déviations aux voyageurs sur des modifications de performance ou - dans une connaissance.
5.4. Augmentations de prix
VolcanoDiscovery se réserve dont avec la réservation des prix ont convenus augmenter, si lui cela augmentation de prix inattendue ou difficilement calculable celui VolcanoDiscovery performances à dépenser (p. ex. Frais de nuitée ou de transport, la modification des cours du change), étant en vigueur dans le pays de destination, montre. Une facture simplifiée, facile à prendre en considération parmi l'explication est jointe à la communication de l'augmentation de prix aux voyageurs.
5.5. Validité des augmentations de prix
Une augmentation du prix n'est qu'admise, pour autant qu'entre une conclusion du contrat et la date du voyage convenue, une période se situe de plus de 2 mois. Une augmentation du prix peut au plus tard avoir lieu 3 semaines avant le début du voyage. Une Augmentation du prix à partir de la fin du 21 ème Jour avant le début du voyage ne peut plus être admise.
5.6. Communication de l'augmentation de prix
Volcano Discovery se doit de communiquer immédiatement au voyageur un changement de prix.
5.7. Exigences du voyageur lors d'une augmentation de prix
Lors des augmentations de prix recevables jusqu'à 5% du prix initiale, aucune exigence particulière ne peut être imputée au voyageur. Lors des augmentations de prix autour de plus de 5% du prix initial, le voyageur est informé et peut se justifiés, sans se retirer des droits du contrat de voyage. Le voyageur peut faire valoir ses droits dans un délai de 7 jours conformément à l'explication de Volcano Discovery.

6. Retrait et annulation par le client voyageur

6.1. Moment du retrait
Le voyageur peut se retirer à tout moment du voyage. Le client qui veut se retirer du voyage se doit de donner une explication pertinente de son retrait à l'organisateur de voyage Volcano Discovery. Volcano Discovery exige expressément d'expliquer par écrit le retrait par courrier recommandé.
6.2. Annulation par le client et retenues forfaitaire par l’organisateur de voyage
Toutes annulations de réservation doit être notifié par courrier recommandé, par E-mail (adresse valide), par Fax signé par le client accompagné de la copie de sa pièce d’identité. Les assurances d’annulation de voyage n’entre en vigueur qu’à partir de 30 jours avant le départ et si votre voyage est soldé. Ceci implique que la some forfaitaire retenue en cas d’annulation à plus de 30 jours du départ n’est pas couverte par l’assurance.
Conformément aux procédures de gestion, Volcans Discovery est autorisée pour charger des honoraires d'annulation aux clients comme suite:

Plus de 6 mois avant le départ du voyage : aucun (excepté des frais bancaires nécessaires pour renvoyer un dépôt)
Moins de 6 mois et plus de 3 mois du départ : 10%
Moins de 3 mois et plus de 6 semaines du départ : 20%
Moins de 6 semaines et plus de 2 semaines du départ : 50%
Moins de 2 semaines et plus de 48 heures du départ : 80%
Moins de 48 heures du départ : 90%
Sans communication préalable : 100%

7. Retrait et préavis par l'organisateur de voyage

Volcano Discovery se réserve le droit de se retirer dans les cas suivants: avant le commencement du voyage ou du contrat de voyage ou quitter après le commencement du voyage, ou du contrat de voyage.
7.1. Préavis. Pour une raison importante sans délai de préavis
Volcano Discovery peut aussi quitter le contrat de voyage pour une raison importante sans observation d'un délai de préavis. Guide ou représentants Volcano Discovery locaux on autorise également à l'explication du préavis. Une raison importante peut être donnée en particulier, si le voyageur d'exigences de voyage mises en adjudication et particulières ne suffit pas, s'il a fait de fausses indications sérieuses concernant sa personne, ou s'il dérange de manière efficace son comportement l'expiration de voyage ou menace et qui n'est aussi pas remédiée après avertissement ou peut être remédiée. Dans le cas de ce préavis, le VolcanoDiscovery garde en principe l'exigence sur le prix de voyage plein, compte avec cela la valeur à des dépenses économisées, lui des responsables de performance rembourser toutefois dessus les montants ainsi qu'autres avantages qui sont atteints de l'autre utilisation des performances non demandées.
7.2. Préavis sans la dénomination de la raison
Volcano Discovery peut quitter le contrat de voyage sans dénomination d'une raison, si celui-ci a lieu plus qu' une année avant (avec des voyages avec une date fixée mais pas encore confirmée exactement ) le début du voyage précis ou approximatif. Aucune exigences ne peut naître du voyageur pour cela.
7.3. Préavis avec la non-acquisition du nombre minimum de participants.
Si avec un voyage un nombre de participants minimum est indiqué, Volcano Discovery peut à l‘ expiration du dernier jour ouvrable, se retirer. Si on se trouve quelques jours avant le début du voyage avec un nombre de participants inférieur au nombre minimum indiqué, on se retire, du contrat de voyage, et cette décision sera annoncé à ce moment-là aux autres participants. Dans chaque cas, Volcano Discovery est contrain à en informer immédiatement le voyageur en lui expliquant la raison de son retrait immédiatement. Le voyageur récupère immédiatement le prix du voyage déposé. D'autres exigences ne peuvent être réclamées.

8. Annulation par VOLCANO DISCOVERY

Volcano Discovery fait de son mieux pour ne pas annuler un voyage. Cependant, Volcano Discovery peut décommander et annuler n'importe quelle voyage jusqu'à 14 jours avant la date de départ si le nombre minimum de participant d'un voyage n'est pas atteint ou pour d'autres bonnes raisons. Après 14 jours (2 semaines) avant le départ, Volcano Discovery ne peut plus annuler un voyage, excepté dans le cas d’événements sérieux qui rendent nécessaire cette annulation par suite de conditions particulières tenant notamment à la sécurité des voyageurs, Par exemple, en raison des préoccupations profondes de sûreté pour les clients (les exemples incluent la guerre, malaise politique, récente terreur-attaque, manifestation dans le pays destinataire, désastres et catastrophes naturelles etc.). La même obligation d’annulation s'applique dans le cas de l'accident, de la maladie ou de la mort sérieuse d'un guide d'excursion ou d'une personne principale différente impliquée dans le voyage et si le remplacement équivalent n'est pas possible.

Si VolcanoDiscovery annule un voyage, le client reçoit un remboursement intégral de toutes les sommes versées à ce jour pour VOLCANO DISCOVERY, y compris tous les frais bancaires. Par ailleurs, le client peut choisir de garder une partie de l'argent à VolcanoDiscovery en tant que dépôt pour un futur voyage. Dans ce cas, le client sera considéré comme un retour à la clientèle et (le cas échéant pour le voyage) aura droit à notre offre de fidélité clientèle. Aucune responsabilité n’est détenue par VOLCANO DISCOVERY pour les frais d'annulation de transport (billets d'avion etc.) réservé par le client lui-même, de manière indépendante sauf accord contraire.
Par conséquent, si vous prévoyez de réserver vous-même votre vol aérien, de manière indépendante, nous vous recommandons fortement de nous consulter, afin de voir avec nous quand il est «sûr» pour réserver votre vol.Le voyageur s'engage pour autant, à rendre ses exigences valables, VolcanoDiscovery pour cela demande l'original de la facture des frais d'annulation dans un laps de temps raisonnable envoyer par courrier postal.

9. En cas de force majeur

9.1. Préavis sur la base d'un cas de force Majeur
Volcano Discovery peut quitter le contrat de voyage avec un cas de force majeur non prévisible, si par example le voyage se complique, qu‘ il serait menacé ou entravé. Le voyageur peut également quitter le contrat dans ce cas. Une compensation appropriée de Volcano Discovery peut être exigée. Cette compensation se mesure proportionnellement au prix du voyage, de la valeur des prestations déjà dépensées et encore à fournir, moins les dépenses économisées.
9.2. Transport de retour du voyageur avec un cas de force majeur
Volcano Discovery peut obliger de prendre des mesures nécessaires qui sont nécessaires au transport de retour du voyageur, si le transport de retour est été nécessaire pour des raisons de sécurité ou d'autres raisons importantes et non rejeté par le voyageur. Si le contrat couvre le transport de retour, les surcoûts pour le retour sont supportés respectivement par les deux partis à la hauteur de la moitié. Si le contrat de voyage ne couvre pas le transport de retour, la totalité des frais pour cela incombent au voyageur au fret. Volcano Discovery recommande donc expressément de conclure une assurance appropriée.

10. Assurance voyages

L'assurance de voyage est obligatoire dans toutes nos excursions qui comprennent au minimum 1 nuit d'hébergement et/ou d'une durée minimale de 2 jours.
Cette assurance doit d'une façon inclure au minimum le rapatriement (le voyage médical approprié), les frais de secours et de recherche et les frais d’hospitalisation et les traitements d’urgence médicale à l'étranger.
Nous recommandons vivement de prendre également une assurance d'annulation de voyage, dans le cas ou vous devez décommander un voyage pour une urgence inattendue de votre côté. En collaboration avec quelques compagnies d'assurance identifiées, nous vous recommandons et nous vous offrons la possibilité d’acheter une assurance voyage directement sur notre site Web.

Le client est libre de choisir sa propre assurance. Dans ce cas, il doit nous fournir le nom de son assurance, l'adresse, le numéro de téléphone de secours et le numéro de police ou du contrat d'assurance pas plus tard que 4 semaines avant le début de l'excursion (ou du voyage) ou au moment de la réservation.
Si nous ne recevons aucune information du client au sujet de son assurance à 4 semaines avant le début de l'excursion (ou du voyage) ou au moment de la réservation, nous assurerons automatiquement le client par l’achat d’une assurance couvrant les traitements médicaux d’urgence à l'étranger, les secours et le rapatriement pour le client sur l’une des principales compagnies d'assurance. Les frais d’assurance seront à la charge du client et nous les ajouterons à la facture du client.

en haut

11. Responsabilité de l'organisateur de voyage

Volcano Discovery dans le cadre des devoirs de diligence d'un commerçant, ordonne, la justesse de la description de tout sur le site internet (Website) www.volcanodiscovery.com ou dans les catalogues où les descriptions détaillées, les règlements spéciaux ou complémentaires sont indiqués dans les prestations du voyage, mai également sur la fourniture en bonne uniforme des prestations de voyage convenues par contrat.
VolcanoDiscovery se doit de répondre de la préparation consciencieuse du voyage, du choix soigneux et de la surveillance des prestataires responsables, conformément à la règlementation du pays de destination respectif, pour autant que Volcano Discovery soit même l'organisateur du voyage.
Au cas où Volcano Discovery serait seulement le médiateur des prestations de voyage, il se doit d’obtenir avec le soin d'un commerçant d'agence de voyages ordinaire la prestation de voyage fournie et de s'efforcer à ce but d'obtenir la conclusion de contrat donner, et de tout faire les consultations et les informations nécessaires, pour achever dûment le contrat principal.

12. Recour et garantie

12.1. Recours
Si le voyage n'est pas réalisé contractuellement, le voyageur peut exiger un recours. Volcano Discovery peut refuser ce recours, si vous exigez une dépense disproportionnée. L'organisateur de voyage peut apporter une solution de telle sorte qu'il fournisse une indemnisation équivalente.
12.2. Réduction du prix de voyage
Pour la durée d'une prestation non contractuelle, du voyage, le voyageur peut exiger une réduction correspondante du prix de voyage. La réduction ne peut être exigée que si le voyageur fait remarquer le manque pendant le voyage et qu’il exige un recours.
12.3. Préavis avec un recour non effectué
Si un voyage est entravé considérablement suite à un manque et si l'organisateur de voyage n'effectue pas de recour dans un délai approprié, le voyageur dans le cadre des dispositions juridiques, peut quitter le contrat de voyage. Il est recommandé au voyageur de faire par écrit ce retrait. Il n’y a pas de délai raisonnable pour le recours lorsque le recours est été impossible ou refusé par l'organisateur de voyage ou si des autres intérêts importants du voyageur justifient celui-ci. Le voyageur doit la partie du prix du voyage revenant aux prestations déjà réalisées à l'organisateur de voyage.
12.4. Dommages-intérêts

Le droit du voyageur à une prétention à dommages-intérêts reste inchangé. Le voyageur ne peut pas toutefois exiger de dommages-intérêts d‘un manque de prestation du voyage qui est basé sur une circonstance ou les conséquences d'une circonstance que l'organisateur de voyage ne doit pas représenter.

13. Restriction de la responsabilité

13.1. Général
La responsabilité contractuelle de Volcano Discovery pour les dommages qui ne sont pas corporels, est limité. Les dommages provoqués ni délibérément, ni négligemment, à cause de l'endettement d'un responsable prestataire ne peuvent être inputés à Volcano Discovery, mais sont totalement de la seule responsabilité du prestataire endetté.
13.2. Phénomènes naturels
Volcano Discovery peut répondre sur le terrain en ce qui concerne une mise en oeuvre du programme conforme au plan et à la valeur d'expérience d'un voyage, des phénomènes naturels et en particulier de l'activité des volcans, ressortant , des conditions climatiques et de toutes modifications possibles/restrictions par des instructions officielles, se qui pourrait être répercuter sur la mise en oeuvre du programme. En particulier il y a aucune garantie de l’observation d’une activité volcanique. La réponse d’un non avoir lieu ou autrement de la non observabilité d’un phénomène naturel telque une éruption volcanique ne peut être incombé à Volcano Discovery, pour autant que les causes ne puissent pas être représentées par Volcano Discovery, bien que Volcano Discovery se donne evidemment l'effort maximum de mettre en place des programmes de voyage marqués en oeuvre en conséquence.
13.3. Trekking
À des segments du programme potentiellement dangereux comme des visites, transport des voyageurs avec des moyens de transport publics ou privés, on se déplace, des circuits de randonnées, des Trekking en général, pâtes de montagne manipulation sportive de tous types, ainsi que des activités semblables liées précisément en partie à des risques assignables, ne participent pas le voyageur sur un danger propre, l'organisateur adhère en principe avec une négligence grossière.
13.4. Séjours à grande proximité d‘une activité volcanique
Cette section complète le point 12.3. spéciale quand t-il y a des visites de volcan. Par « un séjour à grande proximité d‘une activité volcanique ", on entend ici: chaque séjour prévu ou autrement possible (p. ex. lors des modifications opportunes du programme à court terme sur le terrain) d'un preneur express d‘un voyage qui se produit dans un périmètre de moins de 5 kilomètres de distance horizontale d‘un cratère de volcan ou d‘un autre poste de manifestation, auquel dans les 10 dernières années, du moment de la visite, une manifestation volcanique ou supposé avoir eu lieu ou sur la base des données publiées et facilement accessibles ou des avertissements sérieux de la part des organismes scientifiques ou publics ont reconnus un danger accru qu'une telle manifestation peut ou pourrait se produire pendant la durée de la visite.
Pour les risques souvent très différemment grands, et généralement, seulement, difficilement, concrètement évaluables d'un séjour à grande proximité d‘une activité volcanique, Volcano Discovery ne peut pas en principe prendre à charge la responsabilité de ces risques et chaque voyageur doit ce risque sur une propre responsabilité elle-même portée. Le voyageur avant la réservation est informé et doit exprimer aussi par écrit son accord à la non-reponsabilité de Volcano Discovery au moyen d'une forme alléguée. La forme correspondante est mise à la disposition du voyageur avant la réservation. Avec la réservation, il s'engage, au plus tard au début du voyage, à distribuer la non-reponsabilité signée personnellement à Volcano Discovery. Pour des enfants et des jeunes de moins de 18 ans, un des parents doit le signer ou tout au moins autorisé l'enfant ou le jeune et peut au commencement du voyage autorisé une contradiction avec Volcano Discovery qui en revanche doit être inséré. Si un voyageur malgrés son obligation n‘a pas distribué l'explication de non-reponsabilité signée à Volcano Discovery au début du voyage, Volcano Discovery peut traiter cela comme défaut au devoir du contrat de voyageur.
La négligence grossière de la part des VolcanoDiscovery compte tenu que le voyageur d'une précisément assignable, ne pas augmenter peut-être considérablement danger pour vie et ainsi que son équipement suspend volontairement, est exclue seulement. Le VolcanoDiscovery est dérange toujours pour tenir et pour agir après le meilleurs savoir et conscience de tels risques aussi faibles que possible par des Begleitpersonen expérimentés. Dans tous les cas, le voyageur avant le voyage est déjà informé des dangers connus et spéciaux.
La conclusion d'une assurance accident appropriée comme elle p. ex. dans le sport de montagne aussi, il est été habituel, et expressément recommandé au voyageur.
Deux exemples concrets, dans lesquels le VolcanoDiscovery n'adhère pas lors monter, sont appelés ici : 1) Monter conduisent souvent une usure considérable et particulièrement rapide ou usure d'équipement et de tenues à une conséquence. 2) Même si dans les cas opportuns des masques de protection sont placés, inhaler des gaz et particules de cendre volcaniques dans beaucoup de cas ne peut pas être évitée complètement. Surtout. pour des enfants ou des jeunes ainsi que des personnes plus âgées ou affaiblies, cela peut conduire trop faciles à des dommages de santé graves.
13.5. Segments de programme libres
Volcano Discovery ne répond pas des dérangements ou des dommages en rapport avec les activités que le voyageur entreprend dans le cadre des périodes marquées comme segments de programme libres.
13.6. Prestations étrangères
Volcano Discovery ne répond pas des dérangements ou des dommages en rapport avec les prestations, qui comme prestations étrangères sont seulement fournies (p. ex. Des manifestations sportives, des visites de théâtre, des expositions, des programmes de voyage etc.) et qui ont été marqués expressément dans l'appel d'offres de voyage comme prestation étrangère.
13.7. Dommages-intérêts
Un droit à des dommages-intérêts contre Volcano Discovery est limité ou exclu, dans la mesure où sur la base des accords internationaux ou sur les dispositions juridiques basées à appliquer aux prestations à fournir par un prestataire, une exigence sur des dommages-intérêts contre le responsable prestataire ne peut être rendue en vigueur que dans certaines conditions ou restrictions ou est exclue dans certaines conditions.

13. Communication avec le voyageur avant le début du voyage

14.1. Avis immédiat du voyageur par Volcano Discovery
Dans les cas (en particulier. Les modifications de prestation ou de prix, le préavis du contrat de voyage) d’une information importante, Volcano Discovery doit faire parvenir immédiatement au voyageur celle-ci qui est en vigueur et que le devoir du voyageur est de veiller à tout moment par l'émail, la télécopie ou le téléphone à ce que cela soit sous une dépense raisonnable pour Volcano Discovery. Il est en vigueur en particulier que ce type de communication de la même manière, à eu lieu et peut résulter, d‘une communication précédente et prépondérante. Si cela a eu lieu par e-mail, que dans ce cas, l’e-mail envoyé à une signature électronique, avec l'adresse du récepteur et d'expédition du client qui doivent être identique à celles de la communication précédant. L'information est suffisante et il n’est pas nécessaire de l‘adresser en particulier aves un accusé de réception.
De cette manière si aucune communication claire ne peut être fabriquée, Volcano Discovery s'efforce de faire parvenir la communication, en plus par téléphone au voyageur, et ceci dans un délai de 2 jours ouvrables, à des heures normales de bureau allemandes, par téléphone (dans les réseaux de célébration ou les réseaux de radiotéléphonie mobile dans l'Europe ou l'Amérique du Nord, exclu téléphones par satellite entre autres) ou dans le monde entier par télécopie, directement ou comme information sur un répondeur téléphonique. Il est possible pour le voyageur de convenir d'un règlement séparé, et il est recommandé au voyageur de s'informer avec une plus grande attention sur une possibilité de communication appropriée avec Volcano Discovery.

14.2. Communication du voyageur avec Volcano Discovery
Le choix de la communication avec VolcanoDiscovery est libre au voyageur. On recommande toutefois expressément que toutes les communications importantes destinées à Volcano Discovery aient lieu par écrit, et/ou envoyées comme informations marquées électroniquement, et que le voyageur en garde une copie pour ses documents.

15. Exclusion des exigences et d'une prescription

Pour des raisons de services non contractuel du voyage, le voyageur peut exprimer et faire valoire des exigences sous un délais de un mois après l'achèvement du voyage en conformité avec le contrat par rapport à VolcanoDiscovery, Kronenstr. 2, D-53840 Troisdorf. À l'échéance du délai, le voyageur peut rendre des exigences en vigueur si et seulement si sans endettement il a été empêché à l'observation du délai. Des exigences après voyageurs § les 651c § à 651f BGB se prescrivent dans une année. La prescription commence avec le jour, où le voyage prend fin conformément au contrat.

16. Devoir de collaboration

Le voyageur est obligé à participer lors des dérangements de prestations apparaissant dans le cadre des dispositions juridiques éviter ou tenir d'éventuels dommages faibles . Dans le cas d‘objections, il est obligé d’en faire prendre la connaissance immédiatement de celles-ci à la conduite locale du voyage locale. Celui-ci est chargé de veiller à apporter un recour, pour autant que cela soit possible. Si le voyageur omet fautivement d'indiquer un manque, une exigence sur une réduction ne peut être recevable.

17. Dispositions de santé, de passeport et de visa

17.1. Informations
Volcano Discovery s'engage à informer des preneurs express de voyage avec une nationalité Allemande sur les exigences de santé, de la police et de passeport, ainsi que de visa nécessaires, en particulier sur les délais visant l'obtention de ces documents, ainsi que leurs éventuelles modifications, avant le début du voyage. Toutefois, pour la justesse ou la plénitude des informations, Volcano Discovery ne se charge pas de la responsabilité. Il est recommandé expressément au voyageur de réexaminer sa justesse.
D'autres règlements bureaucratiques valent peut-être pour les ressortissants de d'autres États. Volcano Discovery dans ce cas, n’a expressément aucune obligation particulière sur des exigences de santé et de passeport et de visa à se procurer, que des informations de voyage.
17.2. Obtention des documents de voyage
Si rien d'autre est décidé, le devoir unique du voyageur est d'atteindre à temps tous les documents de santé, de passeport et de visa nécessaires. Si le voyageur de Volcano Discovery de sa course a chargé, adhère VolcanoDiscovery il ne répond pas de son octroi ponctuel et de l'accès de visas nécessaires par la représentation diplomatique respective qu'il est donc que l'organisateur de voyage doit représenter le retard. Les droits levés des représentations diplomatiques pour l'étude des demandes de visa ne sont pas contenus dans le prix forfaitaire, si rien d'autre est décidé.
17.3. Dispositions particulières dans le pays
Le voyageur est lui-même responsable du respect de toutes les dispositions importantes pour la mise en oeuvre du voyage à l'étranger. Volcano Discovery n'est pas contraint à communiquer tous au voyageur, les règlements et les lois en vigueur à l'étranger, mais toutefois s'efforcera généralement de faire remarquer les différents règlements importants.
17.4. Dommages du voyageur
Tous les désavantages, en particulier le paiement des frais de retrait qui naissent d‘une négligence de ces dispositions, vont à la charge du voyageur, si elle n’est pas provoquée pas par une désinformation ou fausse de la part de Volcano Discovery.

18. Inefficacité de différentes dispositions

L'inefficacité de différentes dispositions du contrat de voyage n'entraîne pas l'inefficacité du contrat de voyage total.

19. État de cour

Le siège d'entreprise de Volcano Discovery est au 53840 Troisdorf. Le client voyageur peut poursuivre Volcano Discovery qu'à leur siège.
Pour des plaintes issues de Volcano Discovery contre le voyageur, le domicile de ce dernier est pertinent, à moins que, la plainte soit déterminé contre des commerçants ou des personnes qui n'ont pas à l'intérieur du pays un tribunal général, ou contre les personnes qui en fonction de la conclusion du contrat, leur domicile ou le lieu de séjour habituel à l'étranger est ajourner, ou son domicile ou le lieu de séjour habituel dans le moment de l'introduction de l'action en justice n'est pas connu. Dans ces cas, le siège de Volcano Discovery est de manière décisive.

20. Restrictions

L'erreur avec des indications de prix et des dates reste réservée. État en janvier 2009.

Organisateur de voyage

VolcanoDiscovery Gbr
Propriétaire : Tobias Schorr et Dr. Tom Pfeiffer
Adresse : Kronenstr. 2, D-53840 Troisdorf
Téléphone : 02241-2080175
Télécopie : 02241-8811390
E-mail : info@volcanodiscovery.com