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Conditions générales de ventes de VolcanoDiscovery Gbr1. Validité des conditions générales de ventes 1. Validité des conditions générales de ventesLes conditions suivantes de voyage sont en vigueur exclusivement pour celles de Volcano Discovery Gbr (brièvement : Volcano Discovery). Lors des prestations, comme les prestations étrangères qui sont fournies (p. ex. Billets aériens ou voitures de location qui sont signalés sur demande comme, prestation supplémentaire) ou des voyages d'organisateurs étrangers Volcano Discovery n'est autre qu’un médiateur et note un supplément approprié dans l'appel d'offres.Lors de ces prestations et/ou des voyages qui sont à faire expressément , les conditions de voyage de la partie contractante étrangère respective sont en vigueur. Celles-ci sont présentées ou communiquées au voyageur avant ou avec la conclusion du contrat. 2. Annonce du contrat de voyage2.1. Annonce de voyageAvec l'annonce de voyage (réservation) qui peut avoir lieu, par écrit, par télécopie, par Internet ou e-mail, le client voyageur de Volcano Discovery offre dessus la conclusion d'un contrat de voyage obligatoirement. Si encore d'autres participants sont annoncés par la réservation, l'annonce vaut aussi pour tous participants spécifiés et la réservation répond de ses obligations de contrat que de ses propres obligations, à moins qu’il y ait expressément un règlement séparé correspondant avec les acceptations de Volcano Discovery. Le voyageur est toutefois lié, au plus tard pendant 14 jours, à partir de la date de sa demande d‘inscription à son annonce jusqu'à l'acceptation par Volcano Discovery. 2.2. Confirmation de l'annonce Le contrat de voyage vient avec l'adoption par Volcano Discovery. Le voyageur reçoit de VolcanoDiscovery une confirmation de voyage d‘aucune forme spécifique et peut avoir lieu, par écrit, oralement, par télécopie, par Internet ou e-mail. Si le contenu de la confirmation de voyage dévie du contenu de l'annonce, on le fait remarquer expressément, là-dessus, dans la confirmation de voyage. À cette nouvelle offre, VolcanoDiscovery est lié pendant 10 jours. Le contrat se réalise sur la base de cette nouvelle offre, si le voyageur explicite son aprobation (acceptation de la nouvelle offre) sous un délai de dix jours à compté de la date de l’annonce de la nouvelle propositions de voyage. 3. Paiement, documents de voyage3.1. Dépôt-acompteLe contrat de voyage doit être validé par le versement d’un acompte de 30% du prix du voyage avec un minimum de cent euros (100, - EUR), qui sera exigé pour faire une réservation. À moins que nous convenions d’un accord différent, la société Volcano Discovery tiendra l’option de la réservation (réservation non confirmée) pour un délai maximum de 7 jours à compté de la date de conclusion du contrat (v. 2.2.), du moment où le client nous informe (par l'intermédiaire de l'email ou d'autres moyens) que ce lui ou elle veut réserver un voyage. Quand le prix inclut des vols internationaux, un dépôt plus haut peut être exigé. Au cas où il y aurait moins de 6 semaines de la date de départ du voyage, une réservation exigera le paiement immédiat et intégral du voyage. Nous recommandons que tous les clients se fournissent l'assurance complète de voyage au moment de la réservation. 3.2. garantie A la suite de la confirmation de la réservation du voyage par Volcano Discovery, le voyageur reçoit la garantie au sens de l’article § de 651 k al. 3 BGB. 3.3. Paiement du solde Le paiement intégral du voyage à Volcano Discovery, soit le sold du total du prix moins l’acompte dépôsé préalablement, doit être versé et effectué au moins 6 semaines avant la date du début du voyage. En cas de retard sur les paiements du solde intégrale de votre voyage, Volcano Discovery à le droit de traiter ceci comme une annulation et de retirer sa confirmation des services. 3.4. Réservations à court terme Lors des réservations, à moins de 6 semaines avant le début du voyage, le prix total du voyage doit être dû immédiatement, si rien d'autre est décidé. 3.5. Modalités de paiement admises Les paiements effectué à Volcano Discovery peuvent être effectués en espèces ou par virements bancaire, si rien d'autre est décidé séparément. Il est de la responsabilité du client d'inclure tous les frais de son établissement bancaire en envoyant l'argent par un virement bancaire pour par un transfert mandat cash. 3.6. Validité des prix et de l'augmentation des prix Durant l'intervalle entre le paiement d'un dépôt (acompte) et le règlement du solde final, le prix total du voyage est garanti contre n'importe quelle surtaxe, excepté dans le cas où les événements imprévisibles (tels que de nouveaux règlements des gouvernements, forces majeures, ou changements soudains de devise) le rendent nécessaire de changer le prix. La société Volcano Discovery essayera d'absorber une augmentation aussi bonne que possible, mais Volcano Discovery a le droit de demander au client un supplément à la hauteur de 5% jusqu'à 3 semaines avant le début du voyage, sans aucun droit particulier surgissant au client pour cette raison. Si l'augmentation du prix au client excède 5%, le client a le droit de décommander sa réservation avec un plein remboursement de l'argent payé à Volcan Discovery jusqu'ici. 3.7. Dommages-intérêts lors d'un manque de paiement Volcano Discovery est autorisé à se retirer du contrat et à exiger des dommages et intérêts à cause d'un défaut d’un client voyageur, si celui-ci n'a pas payé le prix du voyage dû après une mise en demeure et un établissement de délai approprié. 4. Prestations de voyage4.1. Ce qui est inclus dans le prixCe qui est inclut dans le prix du voyage se définit par: 1) Les descriptions des prestations sur le site Web www.volcanodiscovery.com au moment de la réservation, 2) la description d'une fiche technique détaillée, ou autre document similaire envoyé au client, 3) un accord personnalisé écrit avec des dispositions, des souhaits particuliers décidés avec le voyageur qui sont organisés en plus. Si il y a des informations en contradictions entre ces trois points, la priorité monte dans cet ordre, à savoir 1), 2) ou 3). Ainsi, la séquence énoncée dans une annonce correspondante à une priorité augmentant sera en vigueur. C.à.d. par exemple : si la fiche technique dit autre chose que le site internet, l'information de la fiche technique est valide. Si on a envoyé une nouvelle information par e-mail, cette info est prioritaire. . 4.2. Modifications des services inclus Toutes les sortes de déviations, de modifications ou de suppléments du contenu de ce qui est inclut initialement dans un voyage doivent être autorisé par VolcanoDiscovery et non par d’autres parties, des tiers ou autres agences. Une agence de voyage externe ne peut pas indépendamment modifier ce qui est inclus dans un voyage (créé, appartenant, et vendu par VolcanoDiscovery). 5. Changements de prix et de prestations (performances)On fait remarquer expressément que pour des modifications ou des déviations de différentes prestations de voyage des conventions du contrat de voyage deviennent nécessaires conformément à §4 sur la base du caractère spécifique des itinéraires des volcans, des voyages d'expédition, de migration et de Trekking-. Ceux-ci sont toutefois recevables, même si Volcano Discovery ne peut reproduire de manière fidèles et si les modifications ou les déviations ne sont pas considérables et ne portent pas atteinte au caractère total du voyage réservé. Dans un tel cas, des indemnisations adéquates sont offertes. Si les déviations dépassent un cadre considérable ou si le caractère du voyage changeait considérablement, Volcano Discovery doit offrir au voyageur un transfert libre ou un retrait libre.5.2. Droits à la garantie du voyageur Des éventuels droits à la garantie du côté du voyageur restent inchangés, pour autant que les prestations modifiées soient atteintes avec des manques. 5.3. Information du voyageur VolcanoDiscovery GbR est obligé d’informer immédiatement le voyageur sur des changements de produits ou sur des différences de prestations (performances). 5.4. Augmentations de prix VolcanoDiscovery GbR se réserve le droit d’augmenter le prix du voyage avec la comptabilité réelle mise à jour au prix convenu, si cela résulte de l'augmentation de prix imprévu(s) ou difficilement calculable(s) ou prévisible(s) sur les réels frais à dépenser par VolcanoDiscovery (p. ex. Des changements ou modifications des cours du change en vigueur dans le pays, des frais de transport ou des frais d’hébergements). Une facture simplifiée, facile à prendre en considération parmi l'explication est jointe à la communication de l'augmentation de prix aux voyageurs. 5.5. Validité des augmentations de prix Une augmentation de prix est seulement admissible, si entre la conclusion du contrat et le délai du voyage convenu il y a une période de plus de 2 mois. Une augmentation de prix peut résulter au plus tard 3 semaines avant le début de voyage. Des augmentations de prix dès la fin du 21ème jour précédant le début du voyage ne sont plus admissibles. 5.6. Communication de l'augmentation de prix Volcano Discovery se doit de communiquer immédiatement au voyageur un changement de prix. 5.7. Exigences du voyageur lors d'une augmentation de prix Lors des augmentations de prix recevables jusqu'à 5% du prix initiale, aucune exigence particulière ne peut être imputée au voyageur. Lors des augmentations de prix autour de plus de 5% du prix initial, le voyageur est informé et peut se justifier, sans se retirer des droits du contrat de voyage. Le voyageur peut faire valoir ses droits dans un délai de 7 jours conformément à l'explication de Volcano Discovery. 6. Retrait et annulation par le client voyageur6.1. Moment du retraitLe voyageur peut se retirer à tout moment du voyage. . Le client qui veut se retirer du voyage se doit de (notifier) donner une explication pertinente de son retrait à l'organisateur de voyage VolcanoDiscovery. La date de l'annulation est définie comme la date de cette notification qui arrive chez VolcanoDiscovery ou la date de la poste si elle est envoyée par courrier recommandé. 6.2. Annulation par le client et retenues forfaitaire par l’organisateur de voyage Toutes annulations de réservation doit être notifiées par courrier recommandé, par E-mail (adresse valide), par Fax signé par le client accompagné de la copie de sa pièce d’identité. Les assurances d’annulation de voyage n’entre en vigueur qu’à partir de 30 jours avant le départ et si votre voyage est soldé. Ceci implique que la some forfaitaire retenue en cas d’annulation à plus de 30 jours du départ n’est pas couverte par l’assurance. Conformément aux procédures de gestion, Volcans Discovery est autorisée pour charger des honoraires d'annulation aux clients comme suite:
7. Retrait et préavis par l'organisateur de voyageVolcano Discovery se réserve le droit de se retirer dans les cas suivants: avant le commencement du voyage ou du contrat de voyage ou quitter après le commencement du voyage, ou du contrat de voyage.7.1. Résiliation pour une raison importante sans période de préavis VolcanoDiscovery GbR peut démissionner et quitter le contrat de voyage pour une raison importante sans observation d'une période de préavis (par exemple pour des raisons de sécurité à cause des catastrophes naturelles ou la guerre ou le cas de force majeure). Les guides de voyage ou représentants locaux de VolcanoDiscovery GbR sont autorisés également à l'explication de la résiliation. Une raison importante peut être donnée en particulier, si le voyageur ne correspond pas ou ne rempli pas suffisamment aux exigences demandées du voyage établis, en particulier, s'il a fait des fausses déclarations ou donné des indications inexactes importantes à sa personne, ou bien qu'il dérange efficacement ou menace le déroulement du voyage par sa conduite, ou qu’il n’est pas remédié après un avertissement ou un compromis. Dans ce cas s’il y a résiliation, VolcanoDiscovery GbR garde(retient) fondamentalement les pleins droits au prix du voyage, impute avec cela, la valeur aux dépenses épargnées, initialement incluses, comme les montants remboursés par nos prestataires locaux, ainsi que d'autres avantages qui sont obtenus de l'application de dépenses non revendiquées. En outre, le voyageur a éventuellement le droit selon le paragraphe 8 à des indemnités(dédommagements) appelées à des contre-passations de vol ou de transferts aériens.. 7.2. Préavis sans la dénomination de la raison VolcanoDiscovery peut quitter le contrat de voyage sans dénomination d'une raison, si celle-ci a lieu plus d’une année avant (avec des voyages avec une date fixée mais pas encore confirmée exactement ) la date précise ou approximative du début du voyage. Aucune exigences ne peut naître du voyageur pour cela.. 7.3. Préavis avec la non-acquisition du nombre minimum de participants. Si avec un voyage un nombre de participants minimum est indiqué, Volcano Discovery peut à l‘ expiration du dernier jour ouvrable, se retirer. Si on se trouve quelques jours avant le début du voyage avec un nombre de participants inférieur au nombre minimum indiqué, on se retire, du contrat de voyage, et cette décision sera annoncé à ce moment-là aux autres participants. Dans chaque cas, Volcano Discovery est contrain à en informer immédiatement le voyageur en lui expliquant la raison de son retrait immédiatement. Le voyageur récupère immédiatement le prix du voyage déposé. D'autres exigences ne peuvent être réclamées. 8. Annulation par VOLCANO DISCOVERYVolcanoDiscovery fait de son mieux pour ne pas annuler un voyage. Cependant, VolcanoDiscovery peut décommander et annuler n'importe quelle voyage jusqu'à 28 jours avant la date de départ si le nombre minimum de participant d'un voyage n'est pas atteint ou pour d'autres bonnes raisons. Après 28 jours (4 semaines) avant le départ, VolcanoDiscovery ne peut plus annuler un voyage, excepté dans le cas d’événements sérieux qui rendent nécessaire cette annulation par suite de conditionsparticulièr es tenant notamment à la sécurité des voyageurs, Par exemple, en raison des préoccupations profondes de sûreté pour les clients (les exemples incluent la guerre, malaise politique, récente terreur-attaque, manifestation dans le pays destinataire, désastres et catastrophes naturelles etc.). La même obligation d’annulation s'applique dans le cas de l'accident, de la maladie ou de la mort sérieuse d'un guide d'excursion ou d'une personne principale différente impliquée dans le voyage et si le remplacement équivalent n'est pas possible. Si VolcanoDiscovery annule un voyage, le client reçoit un remboursement intégral de toutes les sommes versées à ce jour pour VolcanoDiscovery, y compris tous les frais bancaires. Par ailleurs, le client peut choisir de garder une partie de l'argent à VolcanoDiscovery en tant que dépôt pour un futur voyage. Dans ce cas, le client sera considéré comme un retour à la clientèle et (le cas échéant pour le voyage) aura droit à notre offre de fidélité clientèle..Aucune responsabilité n’est détenue par VolcanoDiscovery pour les frais d'annulation de transport (billets d'avion etc.) réservé par le client lui-même, de manière indépendante sauf accord contraire. Si vous prévoyez de réserver vous-même votre vol aérien, de manière indépendante, nous vous recommandons fortement de nous consulter, afin de voir avec nous quand il est «sûr» pour réserver votre vol. Le voyageur s'engage pour autant, à rendre ses exigences valables, VolcanoDiscovery pour cela demande l'original de la facture des frais d'annulation dans un laps de temps raisonnable envoyer par courrier postal.. 9. En cas de force majeure9.1. Préavis sur la base d'un cas de force MajeurVolcanoDiscovery peut quitter le contrat de voyage avec un cas de force majeur non prévisible, si par example le voyage se complique, qu‘ il serait menacé ou entravé. Le voyageur peut également quitter le contrat dans ce cas. Une compensation appropriée de VolcanoDiscovery peut être exigée. Cette compensation se mesure proportionnellement au prix du voyage, de la valeur des prestations déjà dépensées et encore à fournir, moins les dépenses économisées.. 9.2. Transport de retour du voyageur avec un cas de force majeur Volcano Discovery peut obliger de prendre des mesures nécessaires qui sont nécessaires au transport de retour du voyageur, si le transport de retour est été nécessaire pour des raisons de sécurité ou d'autres raisons importantes et non rejeté par le voyageur. Si le contrat couvre le transport de retour, les surcoûts pour le retour sont supportés respectivement par les deux partis à la hauteur de la moitié. Si le contrat de voyage ne couvre pas le transport de retour, la totalité des frais pour cela incombent au voyageur au fret. Volcano Discovery recommande donc expressément de conclure une assurance appropriée. 10. Assurance voyagesL'assurance de voyage est obligatoire dans toutes nos excursions L'assurance de voyage est obligatoire dans toutes nos excursions qui comprennent au minimum 1 nuit d'hébergement et/ou d'une durée minimale de 2 jours. Cette assurance doit d'une façon inclure au minimum le rapatriement (le voyage médical approprié), les frais de secours et de recherche et les frais d’hospitalisation et les traitements d’urgence médicale à l'étranger. Nous recommandons vivement de prendre également une assurance d'annulation de voyage, dans le cas ou vous devez décommander un voyage pour une urgence inattendue de votre côté. En collaboration avec quelques compagnies d'assurance identifiées, nous vous recommandons et nous vous offrons la possibilité d’acheter une assurance voyage directement sur notre site Web. .Le client est libre de choisir sa propre assurance. Dans ce cas, il doit nous fournir le nom de son assurance, l'adresse, le numéro de téléphone de secours et le numéro de police ou du contrat d'assurance pas plus tard que 4 semaines avant le début de l'excursion (ou du voyage) ou au moment de la réservation.Si nous ne recevons aucune information du client au sujet de son assurance à 4 semaines avant le début de l'excursion (ou du voyage) ou au moment de la réservation, nous assurerons automatiquement le client par l’achat d’une assurance couvrant les traitements médicaux d’urgence à l'étranger, les secours et le rapatriement pour le client sur l’une des principales compagnies d'assurance. Les frais d’assurance seront à la charge du client et nous les ajouterons à la facture du client . 11. Responsabilité de l'organisateur de voyageVolcano Discovery dans le cadre des devoirs de diligence d'un commerçant, ordonne, la justesse de la description de tout sur le site internet (Website) www.volcanodiscovery.com ou dans les catalogues où les descriptions détaillées, les règlements spéciaux ou complémentaires sont indiqués dans les prestations du voyage, mai également sur la fourniture en bonne uniforme des prestations de voyage convenues par contrat.VolcanoDiscovery se doit de répondre de la préparation consciencieuse du voyage, du choix soigneux et de la surveillance des prestataires responsables, conformément à la règlementation du pays de destination respectif, pour autant que Volcano Discovery soit même l'organisateur du voyage. Au cas où Volcano Discovery serait seulement le médiateur des prestations de voyage, il se doit d’obtenir avec le soin d'un commerçant d'agence de voyages ordinaire la prestation de voyage fournie et de s'efforcer à ce but d'obtenir la conclusion de contrat donner, et de tout faire les consultations et les informations nécessaires, pour achever dûment le contrat principal. 12. Recours et garantie12.1. RecoursSi le voyage n'est pas réalisé contractuellement, le voyageur peut exiger un recours. Volcano Discovery peut refuser ce recours, si vous exigez une dépense disproportionnée. L'organisateur de voyage peut apporter une solution de telle sorte qu'il fournisse une indemnisation équivalente. 12.2. Réduction du prix de voyage Pour la durée d'une prestation non contractuelle, du voyage, le voyageur peut exiger une réduction correspondante du prix de voyage. La réduction ne peut être exigée que si le voyageur fait remarquer le manque pendant le voyage et qu’il exige un recours. 12.3. Préavis avec un recours non effectué Si un voyage est entravé considérablement suite à un manque et si l'organisateur de voyage n'effectue pas de recour dans un délai approprié, le voyageur dans le cadre des dispositions juridiques, peut quitter le contrat de voyage. Il est recommandé au voyageur de faire par écrit ce retrait. Il n’y a pas de délai raisonnable pour le recours lorsque le recours est été impossible ou refusé par l'organisateur de voyage ou si des autres intérêts importants du voyageur justifient celui-ci. Le voyageur doit la partie du prix du voyage revenant aux prestations déjà réalisées à l'organisateur de voyage. 12.4. Dommages-intérêts Le droit du voyageur à une prétention à dommages-intérêts reste inchangé. Le voyageur ne peut pas toutefois exiger de dommages-intérêts d‘un manque de prestation du voyage qui est basé sur une circonstance ou les conséquences d'une circonstance que l'organisateur de voyage ne doit pas représenter. 13. Restriction de la responsabilité13.1. Général La responsabilité contractuelle de Volcano Discovery pour les dommages qui ne sont pas corporels, est limitée. Les dommages provoqués ni délibérément, ni négligemment, à cause de l'endettement d'un responsable prestataire ne peuvent être inputés à Volcano Discovery, mais sont totalement de la seule responsabilité du prestataire endetté. 13.2. Phénomènes naturels VolcanoDiscovery peut répondre sur le terrain en ce qui concerne une mise en oeuvre du programme conforme au plan et à la valeur d'expérience d'un voyage, des phénomènes naturels et en particulier de l'activité des volcans, ressortant , des conditions climatiques et de toutes modifications possibles/restrictions par des instructions officielles, se qui pourrait être répercuter sur la mise en oeuvre du programme. En particulier il y a aucune garantie de l’observation d’une activité volcanique. La réponse d’un non avoir lieu ou autrement de la non observabilité d’un phénomène naturel telle qu'une éruption volcanique ne peut être incombé à Volcano Discovery, pour autant que les causes ne puissent pas être représentées par VolcanoDiscovery, bien que VolcanoDiscovery se donne evidemment l'effort maximum de mettre en place et de réaliser des programmes de voyage caractérisés. 13.3. Trekking. 13.3. Trekking ÀA toutes les courses et aux circuits sur des volcans ou sur des régions volcaniques ainsi qu’aux expéditions il est recommandé de faire attention à juste titre que, dans l’application d’une activité de type sport en plein air, une maladie peu augmenter le risque de l'accident et/ou le risque de blessure (le danger de chute, les avalanches, la chute de pierres, la chute de colonnes, le mal des montagnes, de dégâts liés au froid, les infections etc.). Ce risque ne peut pas aussi être réduit parfaitement par le seul soin d’être prudent et attentif et donc ne peut être exclu. Le client doit porter lui-même ce risque résiduel. Aussi, il est important de savoir et de faire attention que dans la nature, seul dans les régions éloignées, ou désertiques, ou inhospitalières, ou dépourvues de centre médicalisé de proximité, en raison des difficultés techniques ou logistiques seulement dans l'étendue très limitée des possibilités de sauvetage et / ou des possibilités de traitement médicales qui peuvent être données, si bien qu'aussi de plus petites blessures ou incidents peuvent t’avoir des conséquences sérieuses. Ici une mesure considérable à l'indépendance, à la prudence, une propre et raisonnable préparation du tour, mais aussi une mesure et/ou une prise de conscience au goût du risque est supposée pour chaque participant. Ainsi, Il est recommandé au client, lui-même, de s’intéresser, d’aborder (par exemple par des études de la littérature spécialisée correspondante) intensément aux demandes et aux et aux risques qui peuvent être liés au programme réservé par lui. A tous les voyages, la participation résultante et en vue d’une activité, sport en plein air, de l'organisation de voyage est considéré sur la base comme alpiniste indépendant et marcheur. La participation aux tours résultent dans une propre responsabilité et sur un propre risque. L'acquisition du sommet des montagnes contenues dans le programme n'est pas l'objet de résultats convenus par contrat. VolcanoDiscovery propose seulement l'occasion et aide à monter sur ces sommets. Le reste se trouve dans l'indépendance de chaque participant au tour.. 13.4. Séjours à grande proximité d‘une activité volcanique Cette section complète le point 13.2. spéciale quand t-il y a des visites de volcan. Par « un séjour à grande proximité d‘une activité volcanique ", on entend ici: chaque séjour prévu ou autrement possible (p. ex. lors des modifications opportunes du programme à court terme sur le terrain) d'un preneur express d‘un voyage qui se produit dans un périmètre de moins de 5 kilomètres de distance horizontale d‘un cratère de volcan ou d‘un autre poste de manifestation, auquel dans les 10 dernières années, du moment de la visite, une manifestation volcanique ou supposée avoir eu lieu ou sur la base des données publiées et facilement accessibles ou des avertissements sérieux de la part des organismes scientifiques ou publics ont reconnus un danger accru qu'une telle manifestation peut ou pourrait se produire pendant la durée de la visite. Pour les risques souvent très différemment grands, et généralement, seulement, difficilement, concrètement évaluables d'un séjour à grande proximité d‘une activité volcanique, VolcanoDiscovery GbR ne peut pas en principe prendre à charge la responsabilité de ces risques et ne peut reprendre fondamentalement aucune responsabilité et chaque voyageur doit porter lui-même ce risque sur une propre responsabilité. Le voyageur est informé et doit exprimer aussi par écrit son accord à la non-responsabilité à l'égard de VolcanoDiscovery GbR au moyen d'un formulaire alléguée. Le formulaire de décharge correspondant est mise à la disposition du voyageur avant la réservation. Avec la réservation, il s'engage, au plus tard au début du voyage, à reconnaître et à distribuer la non-responsabilité signée personnellement (de sa propre main) à VolcanoDiscovery GbR. Pour des enfants et des jeunes de moins de 18 ans, un des parents doit le signer ou tout au moins autorisé l'enfant ou le jeune et peut au commencement du voyage autorisé une contradiction avec VolcanoDiscovery qui en revanche doit être inséré. Si un voyageur malgré son obligation n‘a pas distribué l'explication de non-responsabilité signée à VolcanoDiscovery au début du voyage, VolcanoDiscovery peut traiter cela comme défaut au devoir du contrat de voyageur. La seule négligence grossière de la part de VolcanoDiscovery compte tenu que le voyageur est signé une décharge, ne peut pas augmenter. VolcanoDiscovery GbR s'efforce toujours de tenir à l’écart de tels risques, aussi faibles que possible par l’utilisation de guides locaux expérimentés aussi nécessaire que possible et d'agir (de faire le commerce) après les meilleures connaissances et la conscience. Dans tous les cas, avant le voyage, le voyageur est déjà informé des dangers connus et spéciaux. La conclusion d'une assurance accident appropriée comme celle attribuée p. ex. dans le sport de montagne aussi, est usuelle, et expressément recommandé au voyageur. Deux exemples concrets dans lesquels VolcanoDiscovery GbR ne porte pas la responsabilité sont : 1) Les montées et les ascensions de volcans conduisent souvent à une usure considérable et particulièrement rapide ou usure de l'équipement et des vêtements ou tenues. 2) bien que dans les cas opportuns des masques de protection spécifiques (aux gaz et particules volcaniques) sont utilisés, le fait d’inhaler des gaz et particules de cendre volcaniques dans beaucoup de cas ne peut pas être évitée complètement. Surtout, pour des enfants ou des jeunes ainsi que pour des personnes plus âgées ou affaiblies, cela peut conduire très facilement à des dommages de santé graves, pouvant menacer la vie. . 13.5. Segments de programme libres VolcanoDiscovery ne répond pas des dérangements ou des dommages en rapport avec les activités que le voyageur entreprend dans le cadre des périodes marquées comme segments de programme libres. 13.6. Prestations étrangères VolcanoDiscovery ne répond pas des dérangements ou des dommages en rapport avec les prestations, qui comme prestations étrangères sont seulement fournies (p. ex. Des manifestations sportives, des visites de théâtre, des expositions, des programmes de voyage etc.) et qui ont été marqués expressément dans l'appel d'offres de voyage comme prestation étrangère. 13.7. Dommages-intérêts Un droit à des dommages-intérêts contre VolcanoDiscovery est limité ou exclu, dans la mesure où sur la base des accords internationaux ou sur les dispositions juridiques basées à appliquer aux prestations à fournir par un prestataire, une exigence sur des dommages-intérêts contre le responsable prestataire ne peut être rendue en vigueur que dans certaines conditions ou restrictions ou est exclue dans certaines conditions. 13.8. Vols et moyens de transports En particulier, tout droit à des dommages-intérêts contre VolcanoDiscovery est exclu si c'est causé par des retards, annulations ou autres irregularités de la part de companies aériennes ou autres companies de transport. 14. Communication avec le voyageur avant le début du voyage14.1. Avis immédiat du voyageur par VolcanoDiscoveryDans les cas (en particulier. Les modifications de prestation ou de prix, le préavis du contrat de voyage) d’une information importante, Volcano Discovery doit faire parvenir immédiatement au voyageur celle-ci qui est en vigueur et que le devoir du voyageur est de veiller à tout moment par l'email, la télécopie ou le téléphone à ce que cela soit sous une dépense raisonnable pour Volcano Discovery. Il est en vigueur en particulier que ce type de communication de la même manière, à eu lieu et peut résulter, d‘une communication précédente et prépondérante. Si cela a eu lieu par e-mail, que dans ce cas, l’e-mail envoyé à une signature électronique, avec l'adresse du récepteur et d'expédition du client qui doivent être identique à celles de la communication précédant. L'information est suffisante et il n’est pas nécessaire de l‘adresser en particulier aves un accusé de réception. De cette manière si aucune communication claire ne peut être fabriquée, VolcanoDiscovery s'efforce de faire parvenir la communication, en plus par téléphone au voyageur, et ceci dans un délai de 2 jours ouvrables, à des heures normales de bureau allemandes, par téléphone (dans les réseaux de célébration ou les réseaux de radiotéléphonie mobile dans l'Europe ou l'Amérique du Nord, exclu téléphones par satellite entre autres) ou dans le monde entier par télécopie, directement ou comme information sur un répondeur téléphonique. Il est possible pour le voyageur de convenir d'un règlement séparé, et il est recommandé au voyageur de s'informer avec une plus grande attention sur une possibilité de communication appropriée avec Volcano Discovery. 14.2. Communication du voyageur avec VolcanoDiscovery Le choix de la communication avec VolcanoDiscovery est libre au voyageur. On recommande toutefois expressément que toutes les communications importantes destinées à VolcanoDiscovery aient lieu par écrit, et/ou envoyées comme informations marquées électroniquement, et que le voyageur en garde une copie pour ses documents. 15. Exclusion des exigences et d'une prescriptionPour des raisons de services non contractuel du voyage, le voyageur peut exprimer et faire valoire des exigences sous un délais d'un mois après l'achèvement du voyage en conformité avec le contrat par rapport à VolcanoDiscovery, Kronenstr. 2, D-53840 Troisdorf. À l'échéance du délai, le voyageur peut rendre des exigences en vigueur si et seulement si sans endettement il a été empêché à l'observation du délai. Des exigences après voyageurs § les 651c § à 651f BGB se prescrivent dans une année. La prescription commence avec le jour, où le voyage prend fin conformément au contrat.16. Devoir de collaborationLe voyageur est obligé à participer lors des dérangements de prestations apparaissant dans le cadre des dispositions juridiques éviter ou tenir d'éventuels dommages faibles . Dans le cas d‘objections, il est obligé d’en faire prendre la connaissance immédiatement de celles-ci à la conduite locale du voyage locale. Celui-ci est chargé de veiller à apporter un recours, pour autant que cela soit possible. Si le voyageur omet fautivement d'indiquer un manque, une exigence sur une réduction ne peut être recevable.17. Dispositions de santé, de passeport et de visa17.1. InformationsVolcanoDiscovery s'engage à informer des preneurs express de voyage avec une nationalité Allemande sur les exigences de santé, de la police et de passeport, ainsi que de visa nécessaires, en particulier sur les délais visant l'obtention de ces documents, ainsi que leurs éventuelles modifications, avant le début du voyage. Toutefois, pour la justesse ou la plénitude des informations, VolcanoDiscovery ne se charge pas de la responsabilité. Il est recommandé expressément au voyageur de réexaminer sa justesse. D'autres règlements bureaucratiques valent peut-être pour les ressortissants de d'autres États. VolcanoDiscovery dans ce cas, n’a expressément aucune obligation particulière sur des exigences de santé et de passeport et de visa à se procurer, que des informations de voyage. 17.2. Obtention des documents de voyage Si rien d'autre est décidé, le devoir unique du voyageur est d'atteindre à temps tous les documents de santé, de passeport et de visa nécessaires. Si le voyageur de Volcano Discovery de sa course a chargé, adhère VolcanoDiscovery il ne répond pas de son octroi ponctuel et de l'accès de visas nécessaires par la représentation diplomatique respective qu'il est donc que l'organisateur de voyage doit représenter le retard. Les droits levés des représentations diplomatiques pour l'étude des demandes de visa ne sont pas contenus dans le prix forfaitaire, si rien d'autre est décidé. 17.3. Dispositions particulières dans le pays Le voyageur est lui-même responsable du respect de toutes les dispositions importantes pour la mise en oeuvre du voyage à l'étranger. VolcanoDiscovery n'est pas contraint à communiquer tous au voyageur, les règlements et les lois en vigueur à l'étranger, mais toutefois s'efforcera généralement de faire remarquer les différents règlements importants. 17.4. Dommages du voyageur Tous les désavantages, en particulier le paiement des frais de retrait qui naissent d‘une négligence de ces dispositions, vont à la charge du voyageur, si elle n’est pas provoquée pas par une désinformation ou fausse de la part de VolcanoDiscovery. 18. Inefficacité de différentes dispositionsL'inefficacité de différentes dispositions du contrat de voyage n'entraîne pas l'inefficacité du contrat de voyage total.19. État de courLe siège d'entreprise de VolcanoDiscovery GbR est au 53840 Troisdorf. Le client voyageur peut poursuivre VolcanoDiscovery qu'à leur siège.Pour des plaintes issues de VolcanoDiscovery contre le voyageur, le domicile de ce dernier est pertinent, à moins que, la plainte soit déterminé contre des commerçants ou des personnes qui n'ont pas à l'intérieur du pays un tribunal général, ou contre les personnes qui en fonction de la conclusion du contrat, leur domicile ou le lieu de séjour habituel à l'étranger est ajourner, ou son domicile ou le lieu de séjour habituel dans le moment de l'introduction de l'action en justice n'est pas connu. Dans ces cas, le siège de VolcanoDiscovery GbR est de manière décisive. 20. RestrictionsL'erreur avec des indications de prix et des dates reste réservée. État en janvier 2011.
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